WebNurseMagazine

Destinatários: Profissionais de Saúde

Nome dos Formadores: Alexandre Tomás, Pilar Baylina

Conteúdos Programáticos:
- Conceitos de gestão da qualidade em Saúde;
- Ferramentas de Planeamento;
- Evolução do Conceito de Qualidade;
- Qualidade em serviços de Saúde;
- Modelo de Qualidade de Serviços;
- Critérios SERVQUAL
- Qualidade e os serviços de Saúde (Casos Práticos)

Número de horas:
30H

Data:
5ª e 6ªfeiras, Pós-Laboral

Condições para a Realização do Curso:
Mínimo de 15 participantes

Preço:
200 € c/IVA

Local:
Lisboa e Porto